Nic tak nas nie wkurza, jak ukrywanie opłat. Przedstawiamy ranking najlepszych aplikacji do wynajmowania mieszkań

Symetria prześwietliła siedem najpopularniejszych aplikacji umożliwiających wynajmowanie mieszkań, które – jak zapewnia firma – zostały przebadane pod względem ich użyteczności i funkcjonalności. W badaniu uwzględniono:

Badanie przeprowadziła z wykorzystaniem autorskiego narzędzia – UX Index Piramid umożliwiającego przeprowadzenie dziesięciodniowego audytu dowolnego narzędzia cyfrowe.

Liderem pod względem użyteczności okazała się aplikacja Otodom, która w UX Index Piramid zdobyła blisko 88 proc. Druga najbardziej użyteczna Gratka może pochwalić się wynikiem 72 proc.

Jak relacjonują autorzy zestawienia, o najniższe miejsce na podium zażarty bój stoczyły Morizon, Sprzedajemy i Domiporta. Z tarczą z tego starcia wyszedł Morizon, który z wynikiem 69 proc. zajął trzecie miejsce w rankingu. Jednak różnice między tymi trzema apkami nie przekraczały 1 proc.

Radosław Pawlak, Team Leader w Symetrii, wyjaśnia, że aplikacje z wynikiem ok. 70 proc. można uznać za najbardziej przyjazne dla użytkownika, bo są efektywne, łatwe w użyciu i wydajne.

Dwie ostatnie aplikacje OLX i Lento przekroczyły próg 50 proc., co oznacza, że można dzięki nim wynająć mieszkanie, a szukający potrafią korzystać z zaproponowanych funkcji.

Łukasz Kruszewski, dyrektor marketingu Freedom Nieruchomości, wyciąga optymistyczne wnioski z zestawienia przygotowanego przez Symetrię.

Jak przekonuje, dzięki temu zadanie brokera jest łatwiejsze, bo pracuje z klientem w dobrym nastroju, a to sprzyja podejmowaniu decyzji.

Badani przez Symetrię UX-PM nie mieli wątpliwości. Podoba im się kafelkowa forma filtrów, wzbogacona o ikonę. Taka konstrukcja powoduje, że oznaczenia stają się lepiej widoczne i łatwe do kliknięcia. Aby utrzymać przejrzystość i komfort użytkowania, wybór kafli nie może być za duży. Jeśli do wyboru jest za dużo opcji (np. koszt wynajmu lub województwo, w którym zlokalizowane jest mieszkanie) najlepiej sprawdzają się klasyczne listy.

Radosław Pawlak z Symetrii UX-PM zauważa, że testujący wychodzili z założenia, że korzystanie z filtrów jest integralną częścią poszukiwania mieszkania w internecie, dlatego ich zdaniem po wejściu w zakładkę Nieruchomości powinny się one otwierać automatycznie.

Użytkownicy pozytywnie komentowali możliwość otworzenia mapy i dokładne wskazanie lokalizacji mieszkania z oferty. Dzięki temu szukający mogą łatwo sprawdzić, gdzie znajduje się przystanek, szkoła, klub fitness i sklepy. Okazuje się, że bardzo ważnym elementem każdej dobrej aplikacji do wynajmu mieszkania było maksymalne ułatwienie kontaktu z oferującym nieruchomość.

Największym problemem w testowanych aplikacjach okazał się brak konsekwencji w przedstawianiu opłat dodatkowych. Niektóre aplikacje dają możliwość wpisania najważniejszych parametrów w specjalnym miejscu, tak aby wyświetliły się w tabeli, a nie w opisie, ale zdaniem testujących właścicielom zostawia się zbyt dużą dowolność w konstruowaniu oferty.

Radosław Pawlak zauważa, że testujący proponowali, aby stworzyć filtr, który pozwoli znajdować mieszkania w konkretnym przedziale cenowym, w którym zawierałaby się nie tylko cena wynajmu, lecz także ostateczna kwota czynszu.

Łukasz Kruszewski z agencji nieruchomości Freedom podkreśla, że półprawdy w ogłoszeniach podważają ich wartość. Dlatego twórcy aplikacji powinni dążyć do ograniczenia wprowadzania klientów w błąd, a pośrednicy muszą się wystrzegać przekazywania niespójnych czy wręcz nieprawdziwych danych.

Radosław Pawlak z Symetria UX-PM, wskazuje, że pogarszająca się od wielu miesięcy sytuacja na rynku najmu powoduje, że aplikacje, które mają takie oferty, mogą teraz wiele zyskać.

Mateusz Kardyś, Project Manager grupy OLX, zauważa, że poszukiwania mieszkania nie różnią się obecnie od mobilnych zakupów ubrań i sprzętu AGD.

Jak podkreśla, nie zmieniło się jedno: decyzja o wyborze nieruchomości jest jedną z trudniejszych, przed jakimi staje większość klientów.

Jego zdaniem wynajmujący musi mieć zatem narzędzie nie tylko wygodne, lecz także użyteczne poprzez dostęp do wszystkich niezbędnych informacji.