Bezczelność Ryanaira nie zna granic. Z odwołanego lotu masz się cieszyć. Zobacz, co cię czeka, kiedy się poskarżysz

Internaucie chodziło oczywiście o unaocznienie pewnego absurdu związanego z oferowaniem weekendowych połączeń do atrakcyjnych turystycznie miast. W tym wypadku konkretnie o to, że wycieczka miała zakończyć się w niedzielę rano, czyli po jednym z dwóch dni wolnych do pracy.

Riposta przewoźnika była natychmiastowa. Na profil wjechał popularny mem z chłopakiem jadącym na rowerze, który wkłada sobie kij w szprychy. Podpis?

Dlaczego piszę o tym teraz. Ano dlatego że irlandzki lowcost ma bardzo ambitne prognozy dotyczące ruchu lotniczego i kilka wąskich gardeł w postaci strajków pilotów i mniejszej od oczekiwanej liczby samolotów. Może się więc okazać, że za kilka miesięcy klienci przewoźnika będą dobijali się z prośbą o oddanie pieniędzy za niezrealizowane połączenia. Nie wierzycie? Zapytajcie kolegów z USA co dzieje się z amerykańskim odpowiednikiem Ryanaira, linią Southwest Airlines.

Pozostając zresztą przy Amerykanach. Nie jestem pewny jaką komunikację z klientami preferują ich linie, ale marketing Ryanaira mocno ich szokuje. Irlandczycy doczekali się nawet artykułu w „The Washington Post”.

Styl komunikacyjny lowcostu został przez ekspertkę cytowaną w materiale określony mianem nieprzepraszającego, a wręcz takiego, który sam celowo tworzy nowe problemy. To fakt.

W rzeczywistości chodzi oczywiście o to, by zmusić pasażerów do płatnego wyboru miejscówek w samolocie. Internetowa widownia ma to jednak gdzieś. Uwielbia bezczelny i bezpośredni styl Ryanaira.

Nie zdziwcie się więc, gdy próbując poskarżyć się na odwołany lot, zostaniecie wyśmiani, a admin profilu wrzuci wam na przykład mapkę pogodową udowadniając, że w waszym mieście jest obecnie cieplej niż tam, gdzie chcieliście się udać.

Nie ze mną te numery – zdaje się mówić Ryanair za każdym razem, gdy ktoś zahaczy go w forum publicznym. Z Irlandczykami ostatnimi czasy można coś załatwić po cichu albo wcale.