Dla wielu polskich przedsiębiorców Krajowy System e-Faktur to wciąż źródło frustracji. Dla bułgarskiego fintechu Payhawk to jeden z powodów, by postawić na Warszawę.

Od 1 lutego 2026 r. w KSeF faktury wystawiają największe firmy. Dwa miesiące później dołączyły do nich pozostałe przedsiębiorstwa. Po pół roku wiele z nich nadal zmaga się z błędami i koniecznością ręcznych poprawek. Z analizy Exorigo-Upos wynika, że błędy zawiera co piąta faktura korygująca. Na szczęście nie trzeba będzie jeszcze za nie płacić: przed kilkoma tygodniami Ministerstwo Finansów opublikowało projekt ustawy, który odracza kary do 2028 r.
Największy kłopot nie dotyczy samego dokumentu, lecz tego, co dzieje się wokół niego. Sprzedawca może wystawić fakturę wyłącznie w systemie, nie przekazując dokumentów pracownikowi. Dział finansowy musi wówczas ustalić, kto i po co dokonał zakupu oraz do jakiego projektu lub oddziału go przypisać. Akceptacja, opis, księgowanie i zamknięcie miesiąca w wielu firmach wciąż odbywają się ręcznie.
Proces jest nieefektywny, a dane pokazują, że to szerszy kłopot. Według raportu KPMG ponad trzy czwarte średnich i dużych polskich firm zaczęło wdrażać sztuczną inteligencję w finansach, ale szeroko wykorzystuje ją tylko 8 proc. Miesiąc zamyka w trzy dni lub szybciej zaledwie 18 proc. firm.
Co trzecia firma potrzebuje tygodnia lub więcej na „zamknięcie miesiąca"
Podobnie wypadają badania Payhawk (firma przepytała ponad 1,5 tys. przedsiębiorców z Europy i USA). Procesy mają przebiegać sprawnie u zaledwie 7 proc. respondentów. Automatyczne dopasowywanie faktur stosuje zaś zaledwie co piąta firma. Payhawk ocenia, że wynika to z braku holistycznego podejścia do zakupów: firmy co prawda kupowały narzędzia, ale tylko do pojedynczych zadań.
Właśnie tu z pomocą przychodzi bułgarska firma. Payhawk specjalizuje się w zarządzaniu firmowymi wydatkami: fakturami, kartami, podróżami służbowymi i zakupami w różnych krajach i walutach. Firmy otrzymują więc globalny rachunek zintegrowany z ich systemem ERP. Dodatkowo przy każdej płatności agenci AI sprawdzają, czy przestrzegane są firmowe polityki i budżety.
Jak konkretnie działa to w kontekście faktur?Trafiają one bezpośrednio z KSeF do platformy, a system łączy je z konkretną płatnością kartą, zamówieniem czy projektem. Dział finansowy nie musi więc już szukać brakujących informacji.
Z platformy korzysta tu już blisko 100 polskich firm.
W ciągu roku ich liczba wzrosła o niemal 30 proc.
To był dla nas jasny sygnał, że warto tu zainwestować – mówi Hristo Borisov, CEO i współzałożyciel Payhawk (na zdjęciu poniżej). – Dzięki KSeF polskie działy finansowe wyprzedziły większość Europy w cyfryzacji faktur. Teraz przyszedł czas na kolejny krok, czyli automatyzację wszystkiego, co dzieje się wokół faktury: od zakupu, przez akceptację, po zaksięgowanie.

Polscy klienci dostają karty w złotych i polskie numery IBAN, a system działa w naszym języku i wspiera integrację z platformami ERP. Gotowe scenariusze pozwalają zaś prowadzić procesy finansowe bezpośrednio w LLM-ach, takich jak Claude czy ChatGPT.
Payhawk buduje zespół w Warszawie
Po Londynie, Nowym Jorku i Paryżu to właśnie polska stolica stała się kolejnym przyczółkiem ekspansji Bułgarów. Ta zaś przebiega błyskawicznie. Firma powstała bowiem przed ośmioma laty, a wycenę miliarda dolarów osiągnęła już w 2022 roku, zostając pierwszym bułgarskim jednorożcem. Dziś obsługuje blisko 7 tys. firm w ponad 33 krajach, które wydają za jej pośrednictwem ponad 5 mld euro rocznie.
Dyżurny spec Bizbloga od startuperii, botów, kryptokasy i wszelakich fanaberii szejków. Specjalista nowych technologii z doświadczeniem ze starych mediów. Zajmuje się opisywaniem sukcesów i porażek startupów, rozwojem rynku kryptowalut i cyfrowych finansów. Autor dwóch książek „Bitcoin. Złoto XXI wieku” i „Polski e-sport”. Publikował w „Pulsie Biznesu” i „Gazecie Wyborczej”, w „CD-Action”, „Newsweeku”, „Gościu Niedzielnym” i „Wprost”. Współtworzył Sondę 2. Uczestnik Intel Extreme Master 2021, komentował wydarzenia technologiczne dla TVN, Polsatu i Tok FM. Teraz krąży gdzieś między Rijadem a Abu Zabi.