Allegro i Temu grają już w dwie różne gry. Polacy pokazali to portfelami
Polacy kupują w sieci rzadziej, ale za to drożej. Podczas gdy Allegro umacnia się w segmencie premium, Temu stawia na ilość. Raport whenUbuy ujawnia też zmiany w logistyce.
Według ekspertki Ewy Krasińskiej w ujęciu rok do roku wydatki na użytkownika spadły, co wynika przede wszystkim z mniejszej liczby zamówień. Było ich o 13 proc. mniej niż w marcu 2025. Co istotne, nie jest to efekt spadku cen czy wartości koszyków, które pozostają stabilne, lecz zmiany w częstotliwości zakupów. Konsumenci kupują rzadziej, ale niekoniecznie taniej.
Na tym tle interesująco wygląda sytuacja Allegro. Choć liczba zamówień spadła rok do roku, użytkownicy kupują tam wyraźnie droższe produkty. Średnia wartość pojedynczego produktu wzrosła o 19 proc., a wartość koszyka o 12 proc.
W praktyce oznacza to, że całkowite wydatki na użytkownika pozostają na zbliżonym poziomie jak rok wcześniej. Średni koszyk na Allegro wyniósł w marcu 143 zł, co potwierdza jego silną pozycję w segmencie zakupów bardziej jakościowych i przemyślanych.
Odwrotny trend widoczny jest na Temu, które dynamicznie zwiększa skalę działania. Liczba zakupów na tej platformie wzrosła aż dwukrotnie rok do roku, a wydatki użytkowników były o 30 proc. wyższe – mówi Ewa Kraińska, właścicielka whenUbuy.
I dodaje, że jednocześnie rośnie średnia cena produktu (+20 proc. r./r.), jednak użytkownicy kupują ich mniej w ramach jednego zamówienia. W efekcie średnia wartość koszyka spadła rok do roku i miesiąc do miesiąca, osiągając w marcu poziom 98 zł. To pokazuje, że Temu przesuwa się w kierunku częstszych, ale mniejszych zakupów.
Na Allegro wydajemy 2,5 raza więcej niż na Temu
Różnice w modelach zakupowych obu platform są bardzo wyraźne. Na Temu użytkownicy kupują średnio około czterech produktów w jednym zamówieniu, podczas gdy na Allegro jest to około 1,6 produktu. Zarazem średnia wartość pojedynczego produktu wynosi odpowiednio 23 zł na Temu i 87 zł na Allegro. W efekcie, mimo rosnącej popularności Temu, użytkownicy wciąż wydają tam łącznie około 2,5 razy mniej niż na Allegro.
Zmiany widoczne są również w obszarze zwrotów. W marcu ich poziom wyraźnie spadł, z około 11 proc. w lutym do 8 proc. Równolegle utrzymują się różnice między platformami. Na Allegro użytkownicy oddają produkty ponad dwukrotnie rzadziej niż na Temu, gdzie poziom zwrotów kolejny miesiąc utrzymuje się w przedziale 12-14 proc.
W ocenie ekspertki może to wskazywać na rosnącą świadomość konsumentów i lepsze opanowanie procedur zwrotów w przypadku zakupów transgranicznych.
W obszarze płatności wyraźnie umacnia się Blik, który w marcu odpowiadał za około 28 proc. transakcji na dużych platformach zakupowych, notując wyraźne odbicie względem lutego – komentuje Ewa Kraińska.
Według niej warto przy tym podkreślić, że w całym e-commerce udział Blika jest znacznie wyższy i przekracza 70 proc., co pokazuje, że jego rola na największych marketplace’ach jest wciąż relatywnie mniejsza niż w całym rynku.
W naszych danych widzimy przede wszystkim największe platformy zakupowe, dlatego ten kontekst jest kluczowy przy interpretacji udziałów poszczególnych metod płatności – zauważa właścicielka whenUbuy.
Więcej wiadomości na temat zakupów można przeczytać poniżej:
Allegro stawia na BNPL, Temu na Blika
Na poziomie całego rynku BNPL utrzymuje udział na poziomie około 16 proc., jednak jego znaczenie różni się w zależności od platformy. Na Allegro osiąga aż 21 proc. udziału, dorównując Apple Pay, podczas gdy na Temu pozostaje wyraźnie słabszy. Tam dominującą metodą płatności jest Blik, odpowiadający za około 40 proc. transakcji, wobec 25 proc. na Allegro.
Dynamiczne zmiany zachodzą także w logistyce. InPost po raz pierwszy od dłuższego czasu spadł poniżej 50 proc. udziału w rynku, co pokazuje rosnącą konkurencję w obszarze dostaw.
Na Allegro szczególnie widoczny jest wzrost znaczenia Allegro Delivery, które osiągnęło już 20 proc. udziału w zamówieniach. Jednocześnie żaden z pozostałych operatorów, poza InPostem, nie przekracza poziomu 10 proc., co wskazuje na dalszą fragmentację rynku dostaw.
Marcowe dane whenUbuy potwierdzają, że e-commerce w Polsce wchodzi w etap stabilizacji po okresie zimowego schłodzenia, ale jednocześnie coraz wyraźniej różnicują się role poszczególnych platform. Allegro umacnia się jako miejsce większych, bardziej wartościowych zakupów, podczas gdy Temu rośnie dzięki częstotliwości i dostępności oferty.
To rozwarstwienie modeli zakupowych może w kolejnych miesiącach jeszcze bardziej pogłębiać się, redefiniując sposób, w jaki konsumenci dzielą swoje wydatki w świecie online – podsumowuje Ewa Kraińska, właścicielka whenUbuy.
