Utrudnienia dla tysięcy klientów Banku Pekao. Zero dostępu do Blika, kart i płatności

Ważna informacja dla klientów korzystających z usług Pekao. Bank poinformował w komunikacie, że w dniach 19 – 22 listopada 2021 r. nastąpi przerwa techniczna w dostępie do systemów informatycznych.

Przerwa techniczna wynika z niezbędnych prac związanych z przeniesieniem obsługi klientów z serwisów informatycznych Idea Banku S.A. do systemów Banku Pekao S.A. Które produkty i w jakich godzinach nie będą działać? Bank Pekao S.A. podał, że będą to:

To nie koniec. W tym czasie nie zrealizujesz też transakcji z wykorzystaniem kodów Blik oraz płatności internetowych Pay-by-link ani płatności internetowej kartą z potwierdzeniem autoryzacji w aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej. Nie skorzystasz z usług infolinii banku, z wyjątkiem możliwości zastrzeżenia karty.

Bank Pekao S.A. poinformował natomiast, że płatności kartami w sklepach stacjonarnych i wypłaty z bankomatów będą działać prawidłowo.

Jest też informacja dla klientów, których produkty są przenoszone z systemów Idea Banku do systemów Banku Pekao.

W piątek, 19 listopada 2021 r. po godz. 16 wszystkie elektroniczne serwisy Idea Banku – bankowość elektroniczna Idea Cloud, aplikacja mobilna i bankowość telefoniczna zostaną wyłączone. Przelewy zlecone we wszystkich elektronicznych serwisach Idea Banku po godz. 12 zostaną zrealizowane w następnym dniu roboczym tj. 22.11.2021 r. w systemach Banku Pekao.

W piątek, 19 listopada 2021 r. po godz. 16 wszystkie elektroniczne serwisy Idea Banku – bankowość internetowa Idea Cloud, aplikacja mobilna i bankowość telefoniczna zostaną wyłączone. Po tej godzinie nie zrealizujesz dyspozycji zarówno w bankowości internetowej Idea Cloud, aplikacji mobilnej, jak i na infolinii Idea Banku S.A. oraz w placówkach banku. 

W poniedziałek, 22 listopada 2021 r. od godz. 8 zyskasz dostęp do bankowości elektronicznej, infolinii i placówek Banku Pekao. Z nowych kart Banku Pekao. możesz korzystać od 21 listopada 2021 r. 

Po migracji, 22 listopada 2021 r. od godz. 8 – dostęp do rachunków zyskasz logując się do bankowości internetowej Pekao24 i aplikacji PeoPay lub do bankowości elektronicznej PekaoBiznes24.

Klienci sygnalizują nam natomiast, że Chmura Faktur jest już w całości przejęta przez Pekao.

W niedzielę, 21 listopada 2021 w godzinach od 4 do 8, z powodu zaplanowanych prac administracyjnych po stronie dostawcy, może wystąpić brak możliwości dokonania transakcji kartą w internecie z usługą 3D Secure wymagającą uwierzytelnienia poprzez kod SMS, oraz brak możliwości przyłączania kart do portfeli cyfrowych Google Pay / Apple Pay / GaminPay / XIAOMI PAY.

W sobotę 20 listopada we wszystkich kanałach nie będą działać usługi maklerskie. W niedzielę 21 listopada od godz. 00:00 do godz. 12 nie będzie można korzystać  z serwisu internetowego i telefonicznego iPKO i iPKO biznes oraz z płatności w sklepach internetowych za pomocą usługi „Płacę z iPKO”. W ramach ochrony internetowych płatności kartą 3D-Secure 2 dostępna będzie tylko autoryzacja kodem SMS i PIN-em do karty.

W czasie przerwy aplikacja iPKO Biznes mobile będzie niedostępna, a działanie aplikacji IKO będzie ograniczone do wypłat z bankomatów, płatności w sklepach stacjonarnych i internetowych za pomocą BLIK.

Mogą wystąpić krótkotrwałe utrudnienia w płaceniu kartami.

W nocy z 20 na 21 listopada, od północy do godz. 5:30, przeprowadzone zostaną prace serwisowe w ING Bank Śląski. W tym czasie możesz mieć problem z zakupem nowych produktów przez stronę internetową lub w Moim ING (np. wniosek o konto, kartę, pożyczkę) i obsługą funkcji kartowych oraz procesów ecustody w ING Business.

W tym czasie nie będzie również można:

Jeżeli chcesz w tym czasie zastrzec kartę, możesz to zrobić na infolinii.

Dodatkowo 21 listopada (niedziela) od 8 do 16:

ING Bank Śląski informuje też o niedostępności wpłatomatów w nocy z 20 na 21 i z 21 na 22 listopada. W nocy:

Uwaga: mogą też występować chwilowe przerwy w realizacji transakcji wpłat w bankomatach sieci Planet Cash/ING.

W najbliższy weekend, 20 i 21 listopada mBank przeprowadzi przerwę techniczną. Zobacz co i w jakich godzinach nie będzie działało:

Karty: w godzinach 2:00 – 8:30 nie zapłacisz kartą i nie wypłacisz gotówki z bankomatu. Za zakupy w Internecie nie zapłacisz w godzinach 2 – 10:10.

Serwis transakcyjny i aplikacja mobilna: pomiędzy godziną 2 – 10:10 nie zalogujesz się na swoje konto w Internecie oraz w aplikacji mobilnej. W godzinach 1:30 – 11:00 nie złożysz żadnego wniosku.

mLinia: podczas przerwy nie mamy wglądu w Twoje dane związane z bankiem, dlatego w tym czasie nie zrealizujesz żadnej operacji.

Przerwa dla klientów z obszaru MSP i Korporacje: w godzinach 2 – 8:30 nie będą działały także karty dla klientów obsługiwanych w ramach MSP i korporacje. Za zakupy w Internecie nie zapłacisz w godzinach 2:00 – 10:10. Pozostałe kanały dostępu, w tym mBank CompanyNet będą działały bez zmian.

Przerwa 19-20 listopada techniczna w banku Santander rozpocznie się w w piątek godz. 22 i potrwa do godz. 9 w sobotę. W tym czasie nie będzie działać bankowość internetowa, aplikacja mobilna, kantor Santander, przelewy natychmiastowe i blik. Karty będą działać.

BOŚ Bank informuje, że z powodu wykonywania prac serwisowych, od godz. 22 w piątek, 19 listopada, do godz. 18 w sobotę, 20 listopada, system i aplikacja mobilna BOŚBank24, usługa mojeID oraz TeleBOŚ będą niedostępne. Infolinia Banku będzie dostępna z ograniczoną funkcjonalnością.

O przerwie w dostępie do bankowości elektronicznej w niedzielę, 21 listopada 2021r. informuje też Nest Bank. Przerwa potrwa w godz. 0:30 - 5.00. W tym czasie nie będziesz mógł się zalogować do bankowości internetowej i aplikacji mobilnej.