Problemy w Banku Millennium. Część klientów dwa dni nie miała dostępu do bankowości online
Nie można zalogować się na stronę Banku Millennium, czy skorzystać z aplikacji mobilnej. O płatnościach online też trzeba na razie zapomnieć. To efekt ciągnącej się już drugi dzień awarii.
Aktualizacja
Po godz. 15 udało się wreszcie opanować sytuację z awarią w Banku Millennium.
Przypomnijmy: kłopoty z logowaniem na strony banku, jak i na aplikację mobilną trwały od wczoraj. Bank wyjątkowo długo nie umiał sobie poradzić z awarią i do tej pory nie podwał jej przyczyny.
Jak zapewnia przedstawicielka banku, większość klientów „może i mogła bez problemu korzystać z kanałów elektronicznych”. Przyznaje, że u części klientów występowały problemy z logowaniem, jednak „większość z nich już z sukcesem się zalogowała”.
Bank Millennium już wczoraj informował, że „z powodów technicznych u części klientów występują problemy z logowaniem do Millenetu i aplikacji mobilnej. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia, pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu”.
Teraz już wiadomo, że szybko awarii jednak nie udało się pokonać. Klienci Millennium także dzisiaj zgłaszają szereg uwag i ciągle nie mogą korzystać ze swojej bankowości online. Nie dokonają np. płatności Blikiem. I przy okazji nie zostawiają na Millennium suchej nitki.
„Bank leży na łopatkach dłużej niż 12 godzin” – komentuje jeden z twitterowiczów. „Nie działa aplikacja, ale również nie otwiera się strona internetowa” – pisze inny.
„Pomijając już fakt, że podczas próby płatności zbliżeniowo NFC dostałem powiadomienie, abym włączył internet - który był włączony, to nawet kartą nie mogłem wypłacić (w sklepie również próbowałem nią płacić zbliżeniowo)” – pisze ktoś podający się za klienta Millennium.
Zespół prasowy po opublikowaniu oświadczenia na Twitterze nabrał wody w usta. Nie wiadomo było, kiedy można spodziewać się usunięcia usterki. Klienci nie mieli innego wyjścia na razie jak tylko uzbroić się w cierpliwości i samemu co chwila próbować zalogować się do bankowości online Millennium.
Bank Millennium dostaje przez koronawirusa w kość
Pandemia koronawirusa odbija na Banku Millennium bardzo wyraźny ślad. W pierwszych trzech miesiącach 2020 r. Bank zarobił raptem 18,1 mln zł, czyli o 90 proc. mniej niż w porównywalnym okresie rok wcześniej, kiedy zysk wyniósł 160 mln zł.
Jednocześnie bank w pierwszym kwartale 2020 r. wykazał wzrost o 57 proc. rok do roku sprzedaży kredytów hipotecznych i o 31 proc. pożyczek gotówkowych. W porównaniu z pierwszymi trzema miesiącami 2019 r. wzrosła także liczba aktywnych klientów detalicznych o 34 proc. i rachunków bieżących o 41 proc.
