eSky ma agenta AI. MAIA zaplanuje ci podróż w 60 sekund
Internetowe biuro podróży eSky uruchomiło w swojej aplikacji mobilnej asystenta podróży opartego na sztucznej inteligencji. Narzędzie o nazwie MAIA ma pomagać użytkownikom w planowaniu wyjazdów – od pomysłu na podróż po wyszukanie i zakup oferty.
Nowa funkcja działa w formie rozmowy i ma odpowiadać na pytania dotyczące kierunków, atrakcji czy formalności związanych z podróżą. Asystent może też wskazywać propozycje lotów i pakietów turystycznych, w tym ofert typu lot plus hotel dostępnych w aplikacji eSky.
„Sztuczna inteligencja fundamentalnie zmienia sposób, w jaki planujemy podróże. Dziś nie tylko odpowiada na pytania, ale także pomaga podejmować decyzje” – mówi Jakub Bajorski, Chief Product Officer w eSky Group.
Firma podaje, że w pierwszym tygodniu od uruchomienia użytkownicy przeprowadzili z asystentką ponad 10 tys. rozmów, a część klientów kupiła pakiety turystyczne przygotowane z jej pomocą.
Wdrożenie MAIA jest częścią szerszej strategii rozwoju narzędzi opartych na sztucznej inteligencji w eSky. W kolejnych etapach asystent ma zostać rozbudowany m.in. o obsługę posprzedażową oraz funkcje głosowe.
Grupa eSky to polski właściciel internetowego biura podróży działającego w ponad 50 krajach. Oferuje rezerwację lotów, hoteli i pakietów wakacyjnych w modelu online.