Bank Pekao S.A. zdobył Złote Godło w konkursie Quality International
Ogłoszono wyniki tegorocznej edycji programu Quality International. Bank Pekao S.A. został wyróżniony za ułatwienia w dokumentacji dla klientów biznesowych. Zmiany, które zostały nagrodzone, objęły produkty i usługi skierowane do firm z segmentów: SME, czyli mikro i małych firm, MID, czyli średnich przedsiębiorstw oraz korporacji.
Doceniono, że Bank Pekao S.A. uprościł dokumentację, w tym umowę podstawową, ułatwiając korzystanie z rachunków firmowych z możliwością dobierania produktów i usług przez system PekaoBiznes24. Chodzi o takie produkty jak: karty płatnicze, system zarządzania należnościami, usługi powiernicze polegające na zarządzaniu papierami wartościowymi oraz produkty skarbowe, czyli na przykład zakup obligacji skarbowych.
Klienci są dla nas w centrum uwagi – z myślą o nich wprowadziliśmy zmiany. Wiemy, że czas to pieniądz, dlatego udostępniamy naszym klientom prostą i wygodną w obsłudze dokumentację oraz szybkie procesy włączania zdalnie kolejnych produktów – komentuje Katarzyna Walendziak, dyrektor Biura Rozwoju Bankowości Transakcyjnej Banku Pekao S.A.
Uproszczenie procedur
Katarzyna Walendziak podkreśla, że dzięki cyfryzacji bank zmniejsza zużycie papieru i rozszerza katalog czynności, jakie klient może wykonać samodzielnie poprzez bankowość elektroniczną PekaoBiznes24.
Otrzymana nagroda Złote Godło Quality International jest potwierdzeniem, że nasze działania zostały docenione przez ekspertów’’ – mówi przedstawicielka banku.
Redukcja objętości dokumentów i uproszczenie procedur przynosi korzyści nie tylko bankowi, ale przede wszystkim jego klientom firmowym. Bank optymalizuje koszty operacyjne i poprawia efektywność obsługi, natomiast klienci oszczędzają czas i zyskują większą przejrzystość procesów. Kapituła programu Najwyższa Jakość Quality International doceniła te działania jako przykład skutecznego zarządzania jakością.
Bank Pekao S.A po raz kolejny otrzymał Złote Godło Quality International. Otrzymane wyróżnienie potwierdza wysokie standardy, które gwarantują klientom produkty i usługi na najwyższym poziomie. Najwyższa Jakość QI to największy program promujący wysoką jakość usług w Polsce organizowany pod patronatem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, Katedry Zarządzania Procesowego Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie oraz Polskiego Komitetu Normalizacyjnego.
Prestiżowa nagroda
Program Quality International został stworzony w celu promowania najlepszych praktyk zarządzania jakością w polskich firmach i instytucjach. Jego głównym celem jest wyróżnianie organizacji, które są skuteczne się w dziedzinie doskonalenia procesów, podnoszenia standardów usług i dbania o innowacje. Od momentu powstania stał się jednym z najbardziej prestiżowych konkursów promujących jakość. Jest doceniany zarówno przez przedsiębiorców, jak i ekspertów.
W ramach programu przyznawane są różne wyróżnienia, z których najważniejszym jest Złote Godło Quality International. Jest to symbol najwyższych standardów jakości, który podkreśla zaangażowanie firmy w realizację polityki podnoszenia jakości. Uważa się, że otrzymanie tego tytułu oznacza nie tylko prestiż, ponieważ to także sygnał dla klientów, że firma dąży do doskonałości w swojej ofercie.
Nagroda ta ma duże znaczenie w branży, ponieważ wyróżnia firmy, które stają się wzorem dla innych. Potwierdza również, że wyróżniona organizacja działa zgodnie z najlepszymi międzynarodowymi standardami. Laureaci Złotego Godła mogą pochwalić się osiągnięciami, które są potwierdzeniem ich profesjonalizmu i przewagi konkurencyjnej na rynku.
